Sie wählen aus dem umfassenden Angebot in unserem Online-Shop aus. Für alle als verfügbar gekennzeichneten Artikel "auf Lager" sichern wir Ihnen eine unmittelbare Lieferfähigkeit zu. Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands (Festland) und behalten uns die Festlegung von Mindest- und Höchstbestellwerten vor. Ausgewählte Artikel legen Sie über den entsprechenden Button im Online-Shop in den Warenkorb, den Sie ebenso wie Ihre individuellen Angaben zur Bestellung (Adresse etc.) vor Absenden der Bestellung jederzeit einsehen und ändern können.

Bitte beachten Sie, dass die Preise unserer Investmentprodukte im Tagesverlauf schwanken können. Ihr  Warenkorb ist deshalb jeweils für 15 Minuten gültig.

Selbstverständlich hat Ihr Warenkorb auch nach Ablauf der 15-minütigen Preisbindung weiterhin Bestand - Sie müssen jedoch einer eventuellen Preisänderung zustimmen. Verbindlich ist der im Moment der Abgabe der Bestellung durch Sie geltende Preis.

Die rechtlichen Details zum Bestellablauf und unseren Lieferbeschränkungen entnehmen Sie bitte §  1 und 2 unserer  Online-Shop-AGB

Wenn Sie den Warenkorb nach Ihren Wünschen zusammengestellt haben, können Sie zur Kasse gehen. Wir empfehlen Ihnen, sich als Kunde bei uns zu registrieren, da wir Ihnen auf diese Weise den bestmöglichen Service bieten können. Manche unserer Angebote setzen eine vorherige Registrierung voraus. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „ Benutzerkonto-Bedingungen“. 

Zur Abwicklungen Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre vollständigen Angaben insbesondere zu Name, Rechnungsadresse, Versandadresse, Versandart und Zahlungsarten. 

Abschließend erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung zur Prüfung. Bitte nehmen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und ggf. die Wertlagerbedingungen zur Kenntnis und bestätigen Sie Ihr Einverständnis, indem Sie das entsprechende Ankreuzfeld aktivieren. Sobald Sie den Bestellbutton betätigen, wird Ihre Bestellung wirksam und Sie erhalten von uns unverzüglich eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Wir sind bestrebt, Ihnen zeitgleich mit dem Eingang der Bestellung auch den Vertragsschluss zu bestätigen (Auftragsbestätigung). Hierdurch kann sich der Versand der Bestell- und Auftragsbestätigung, insbesondere bei anderen Zahlungsarten als der Vorkasse, um ein paar Stunden verzögern.

Da Edelmetalle generell schwankenden Marktpreisen unterliegen, ist ein Widerruf der Bestellung bei unseren Investmentprodukten ausgeschlossen (s. Rubrik „ Widerrufsrecht und Ausnahmen“). Selbstverständlich ist jedoch der mit Ihnen vereinbarte Preis für beide Vertragspartner verbindlich.  

Wir erwarten innerhalb von 3 Arbeitstagen die Überweisung des Rechnungsbetrages auf unser Konto. Damit wir eine reibungslose Abwicklung gewährleisten können, bitten wir Sie, diesen Zeitrahmen unbedingt einzuhalten. 

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Bestellung entsprechend der wählbaren Versandart entweder an Sie, in unser Degussa-Wertlager oder in die jeweilige Filiale zur Selbstabholung durch Sie übersandt. Hierüber informieren wir Sie per E-Mail (Zahlungsbestätigung). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die Weiterbearbeitung Ihrer Bestellung bei Zahlungen durch Dritte möglicherweise verzögert oder abgelehnt wird.

Wichtig: Ihre Daten sind bei uns sicher

Für den gesamten Bestell- und Liefervorgang gilt: Der Schutz Ihrer Daten und Zahlungsinformationen ist uns besonders wichtig. Deshalb fragen wir ausschließlich Angaben ab, die zur Abwicklung des Vertrags erforderlich sind. Ihre Daten und Zahlungsinformationen werden nach Maßgabe üblicher Sicherheitsstandards zum Schutz vor unbefugtem Zugriff verarbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben, die am Bestell- und Liefervorgang unbeteiligt sind. Vollständige Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „ Datenschutz“.